Introductie
Veel webshops investeren veel tijd en energie in het aantrekken van bezoekers, maar vergeten de cruciale stap van conversieoptimalisatie. Helaas maken veel ondernemers dezelfde fouten die hun conversie verlagen. In dit artikel behandelen we de 5 grootste fouten en hoe je ze kunt voorkomen.
1. Te Veel Afleiding op je Productpagina
Te veel pop-ups, onduidelijke navigatie of rommelige designs kunnen je bezoekers afleiden. Dit zorgt ervoor dat ze niet weten waar ze moeten klikken en het afrekenproces uitstellen of zelfs verlaten.
Oplossing: Zorg ervoor dat je productpagina’s overzichtelijk zijn en alleen de meest relevante informatie bevat.
2. Geen Duidelijke Call-to-Action (CTA)
Een veelgemaakte fout is het niet goed zichtbaar maken van je CTA. Als bezoekers niet weten waar ze moeten klikken, komen ze niet tot actie.
Oplossing: Maak je CTA-knoppen groot en gebruik actiegerichte woorden zoals “Koop nu” of “Bekijk product”.
3. Te Complexe Checkout Processen
Een lange, ingewikkelde checkout kan klanten ontmoedigen om hun aankoop af te ronden. Het gevoel van frustratie tijdens het betaalproces kan leiden tot het verlaten van het winkelwagentje.
Oplossing: Bied een snelle en gemakkelijke afrekenmogelijkheid aan, bijvoorbeeld gastbetalingen en een progressieve voortgangsbalk om klanten te laten weten hoeveel stappen ze nog moeten zetten.
4. Onvoldoende Vertrouwen en Beveiliging
Klanten moeten zich veilig voelen bij het doen van een aankoop. Zonder het tonen van beveiligingscertificaten of garanties, kan een webshop onbetrouwbaar overkomen.
Oplossing: Toon beveiligingslabels en bied een geld-terug-garantie aan.
5. Gebrek aan Mobiele Optimalisatie
Met het toenemende aantal klanten dat via smartphones winkelt, is het essentieel dat je webshop mobielvriendelijk is. Webshops die niet goed werken op mobiele apparaten verliezen veel potentiële klanten.
Oplossing: Test je webshop regelmatig op verschillende apparaten en zorg ervoor dat de mobiele gebruikerservaring soepel is.
Conclusie
Conversieoptimalisatie gaat verder dan alleen mooie productpagina’s. Vermijd deze fouten, en je zal zien dat je webshop conversie direct verbetert.